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よくある質問

良くある質問内容をまとめています。出張サービスをご利用の前にご確認ください。こちらに載せている以外の質問等ありましたらお気軽にお問合せください。

当日キャンセルまたは、延期について

雨天(降水確率が50%以上)の場合、秋田市内のエリアは開始時間の4時間前、秋田市外のエリアは前日18時までにご連絡いただけましたら、キャンセル料等は一切かかりません。それ以降は食材のみご購入となります。

雨天時以外のご都合によるキャンセルは3日前までとなります。 期限を過ぎますと以下のキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。

[キャンセル料]
2日前、合計料金の50%、前日以降、合計料金の100%となります。
※ご予約キャンセルはお早めにご連絡下さい。

※営業時間外の雨天キャンセルはお問い合わせでお知らせ下さい。

Q.いつまでに注文しなければいけませんか?

A.原則3日前までとなります。

※急な相談にも出来る限り対応いたします。
※週末、花見シーズンなどご予約が込み合う場合がございます。お早目のご予約をおすすめいたします。

Q.15人に満たない人数なのですが、出張サービスは無理ですか?

A.合計金額によってご利用できます。

エリアによっては条件が異なる場合がございますのでお問い合わせください。

Q.メニューの料金は税込みですか?

A.はい。すべてのメニューは『税込み価格』となります。

Q.おまかせBBQコースのセットには何が含まれるのですか?

A.バーベキューコンロ、テーブル、網、炭、食材用トング、炭バサミ、軍手、お肉、タレ、塩コショー、お皿、お箸、ウェットティッシュ、ゴミ袋です。

また、設置、火おこし、バーベキューで出たゴミの引き取り、撤収作業を当社で行います。

Q.団体利用で300人以上ですが、対応できますか?

A.はい。ご利用できます。

(過去に約1000名様でのご利用がございました。)

 

Q.お休みはありますか?

A.3月から11月末までお休みはありません。

(それ以外は、お問い合わせ下さい。)

Q.お肉350gってどのくらい?足りますか?

A.焼肉屋さんの1人前と記載されている量が大体80g~100gと言われています。

350gで成人男性がご満足いただける量となります。
※たくさん食べる方は追加のご注文をおすすめいたします。

Q.食材、ドリンクの持ち込みはしていいのですか?

A.大丈夫です。

但し、食材持ち込みの場合の食中毒事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねます。

Q.当日はどんな流れになりますか?

A.ご利用場所の確認と簡単な打ち合わせの為、前日又は当日に当社よりご連絡いたします。

開始時間の30分~1時間前くらいに設置を始めます。(ご利用人数、交通状況によって変わる場合があります。)
お客様には、場所の指示とお支払をしていただき、バーベキュースタートとなります。
ご予約時間の3時間後終了となります。(終了予定が3時間以内の場合は事前にお申し付け下さい。)

Q.何時間できますか?また、何時から何時まで利用できますか?

A.ご利用時間はご予約時間より3時間となります。

バーベキュー会場をご利用の場合、施設により最終利用時間が異なります。事前にご確認下さい。
私有地や使用時間の決められていない場所につきましては、午前9時から、午後11時までの間で3時間となります。
※秋田市外エリアは午後7時以降、別途夜間料金がかかります。1時間につき2000円頂きます。

Q.延長は出来ますか?

A.はい。出来ます。

延長料金は次の通りとなります。
1時間につき
4~49名様3000円
50~99名様6000円
それ以上の人数につきましては、お問い合わせ下さい。

Q.お肉は焼いてくれますか?

A.はい。

事前予約が必要となります。
バーベキューコンロ1台につき、5000円となります。
延長はできません。

Q.出張料はかかりますか?

A.出張料が発生する地域と無料の地域がございます。

出張エリアに記載されている地域につきましては、ご利用人数もしくはご利用金額が満たされていれば出張料はかかりません。
記載されていない地域につきましては、55,000円以上のご利用+出張料がかかります。

※出張料は別途お見積もりとなります。お届けする商品(容量)、場所(道路交通事情)により、自社配達(高速道路使用の有無)、バイク便(食材のみ)等の他社による配達代行を利用等、時間と物量を考慮し最適な配達手段でお客様の金銭的ご負担を最小限に留めさせていただきます。

その他の地域に関しては、お気軽にお問い合わせください。